Garantii

Kõikidele doublered.ee e-poest soetatud kaupadele kehtib ostujärgselt Eest Vabariigi õigusaktides määratud garantii 24 kuud. 
Toote ümbervahetamiseks või tagastamiseks on Ostjal õigus 14 päeva alates toote kättesaamisest.
Toote tagastamisest teavitage meid kindlasti e-posti teel 
info@doublered.ee  

Kui saadud toode/tooted on puudulikud või neil esinevad kahjustused, siis on oluline võtta ühendust koheselt nii meie kui ka transpordiettevõttega, kes kauba transpordi eest vastutas. Hilisemaid pretensioone ei pruugi olla võimalik rahuldada.  

Kauba kättesaamisel kohustub Ostja koos DoubleRed Esindaja või tema volitatud esindajaga kirjutama alla arvele, saatekirjale või muule paki vastuvõtmise-üleandmise dokumendile. Kui Ostja märkab, et kohaletoimetatud saadetise pakend on kahjustatud, peab teatama sellest DoubleRed’i piirkondlikku esindust esimesel võimalusel pärast seda, kui ta sai mittevastavusest teada. 

Kui Ostja märkab, et kohaletoimetatud saadetise pakend on kahjustatud (kortsus, märg või muud moodi väliselt kahjustatud), kaup on kahjustatud või kauba komplekt ei ole õige, peaks ta selle arvele, saatelehele või muule paki vastuvõtmise-üleandmise dokumendile märkima ning koostama vabas vormis saadetise kahjustatuse akti. Kui Ostja võtab tellitud kauba Omniva pakiautomaadist ja märkab mittevastavust, peab teatama sellest piirkondlikule esindusele esimesel võimalusel pärast seda, kui ta sai mittevastavusest teada. 

Kui Te soovite esitada garantiinõude siis palume garantiinõue ette valmistada järgnevalt:
Toote tagastamisest ja selle puudusest/puudustest teavitage meid eelnevalt kindlasti e-posti teel info@doublered.ee  ning saatke korrektselt ja nõuetele vastavalt pakendatud kaup DoubleRed Eesti aadressil:
 "D-Red Estonia OÜ,  Kõrtsu tee 2, Liikva küla, Harku vald, Harjumaa, 76921, Eesti" või edastage Omniva pakiautomaadi kaudu asukohaga Tabasalu, Harku vald, Harjumaa, Eesti. 

Kui saadetud kaup on meieni jõudnud, võetakse Teiega ühendust, et leida lahendus teie probleemile. Garantiinõudega tegeletakse kiireimal võimalikul viisil, kuid mitte kauem, kui 30. kalendripäeva saadetise kätte kättesaamisest. Otsus garantiinõude rahuldamisest või rahuldamata jätmisest saadetakse e-postiga peale toote või toodete ülevaatust. Parandatud või vahetatud toode/tooted saadetakse koos garantiinõude protokolliga.

Vastavalt Kasutustingimustele palume pöörata tähelepanu, et DoubleRed ei vastuta selle eest, kui internetipoes oleva kauba värvus, kuju või muud parameetrid ei vasta Ostja kasutatava monitori eripära tõttu toote tegelikule suurusele, kujule või värvusele.